O mercado de camarões de Wuhan agora oferece serviços de processamento
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O mercado de camarões em Wuhan agora oferece serviços de processamento. Após comprar camarões, há uma área ao lado da barraca que oferece gratuitamente limpeza e processamento dos camarões, com três pessoas trabalhando juntas.
Os primeiros comerciantes a fornecer esse serviço de processamento de camarões podem obter lucros imediatos, atraindo compradores, já que este é um exemplo típico de serviço superior onde “ninguém tem, eu tenho”.
No entanto, esse serviço tem baixa barreira de entrada; qualquer comerciante pode oferecê-lo bastando contratar três pessoas, mas o custo é alto, já que o serviço de processamento de camarões ocupa três trabalhadores. Se não conseguirem capturar uma fatia suficiente do mercado, esse serviço acabará custando mais do que gera em lucro.
Se os vendedores continuarem vendendo camarões durante todo o verão, acabarão descobrindo que o custo desse serviço supera em muito o ganho, mas não poderão parar, pois o serviço já se tornou seu ponto forte, seus clientes já estão acostumados com ele e, se pararem, perderão clientes. É possível não oferecer esse serviço desde o início, mas é muito difícil retirá-lo depois de oferecer um serviço gratuito.
Alguns empresários adotam a estratégia de “dar um pouco mais”, que naturalmente é mais bem recebida pelos consumidores do que “dar um pouco menos”, mas isso aumenta silenciosamente os custos dos comerciantes, levando-os a uma competição de baixo valor e baixa barreira, fazendo com que todos acabem sem lucro e o setor entre em colapso. Portanto, vale a reflexão: será que alguns setores entram em declínio por causa de um serviço ruim ou, ao contrário, por causa de um serviço excelente?
Muitas grandes empresas também têm esse comportamento de oferecer prejuízo para atrair clientes, cujo objetivo é o monopólio; até o dia em que só houver um serviço de transporte, apenas um grupo de compras, será o momento da colheita. No entanto, também podemos observar que elas não têm pressa de colher; em vez disso, usam algoritmos para colher apenas parte dos lucros. Por um lado, ganham lucros extraordinários provenientes do poder de precificação, e por outro, usam preços baixos dos novos produtos para perseguir e bloquear todos os concorrentes em potencial. Essas grandes empresas já formaram um monopólio de fato; colher ou não colher é apenas uma questão de tempo.
No trabalho, também encontramos muitos “campeões de sobrecarga”; é difícil avaliar se eles trazem mais valor, mas o que eles claramente fazem é ficar meia hora a mais no trabalho do que os outros. Quando dois desses campeões começam a competir entre si, o ciclo de “dar um pouco mais” se trava e todo o escritório tem que viver sob essa sombra. Eles se baseiam nesse serviço de baixa qualidade para pressionar o espaço de sobrevivência dos trabalhadores normais. Não competem em inovação nem em desempenho, mas sim em “trabalho braçal”, ainda assim conseguem o favor do patrão. Claramente, trata-se de uma competição desleal e nociva.
Voltando ao mercado de camarões, alguém pode monopolizar os preços e definir seus próprios preços, alguém pode monopolizar a fonte de fornecimento e fornecer exclusivamente produtos de alta qualidade, mas quem pode monopolizar o trabalho e trabalhar espontaneamente?