O que é a comunidade Amazon?

A comunidade é onde você compartilha seus pensamentos e experiências (positivas e negativas) com outros usuários. As diretrizes a seguir explicam o que é permitido e não permitido publicar na comunidade.

Ao usar os recursos da comunidade, você concorda com nossos Termos de Uso e concorda em cumprir as diretrizes da comunidade, conforme revisadas periodicamente. Os recursos da comunidade incluem:

• Comentários (incluindo classificações)
• Perguntas e respostas
• Votos úteis
• Listas de desejos e presentes
• Páginas de perfil
• Relatórios de abuso
• O que é a comunidade Amazon?
• A que se aplicam as diretrizes da comunidade?
• Quem pode participar?
• O que não é permitido?
• Comentários sobre preço e disponibilidade
• Conteúdo escrito em idiomas não suportados
• Texto repetitivo, spam, imagens feitas com símbolos
• Informações pessoais
• Palavrões, assédio
• Discurso de ódio
• Conteúdo sexualmente explícito
• Links externos
• Conteúdo promocional e publicitário
• Conflitos de interesse
• Incitação
• Plágio, infração, falsificação de identidade
• Atividades ilegais
• Consequências por violação
• Como denunciar violações

A que se aplicam as diretrizes

• Seu comportamento na comunidade, incluindo:

  • Compartilhamento de texto, fotos, vídeos, links
  • Marcação de comentários como “úteis”

• Interações com outros membros da comunidade e com a Amazon

Essas diretrizes não se aplicam ao conteúdo dos produtos ou serviços vendidos na Amazon (por exemplo: conteúdo do livro).

Quem pode participar

Se você tem uma conta Amazon, pode:

• Criar e atualizar listas de compras, listas de desejos e listas de presentes
• Atualizar sua página de perfil
• Participar dos fóruns de dispositivos digitais e eletrônicos

Para executar qualquer uma das ações a seguir, você precisa ter gastado pelo menos 20 yuan nos últimos 12 meses usando um cartão de crédito ou débito válido na Amazon.cn:

• Publicar comentários (incluindo classificações)
• Responder às perguntas dos compradores
• Enviar votos úteis
• Criar listas de desejos
• Seguir outros usuários

Descontos promocionais não contam para o requisito mínimo de 20 yuan.

O que não é permitido?

Comentários sobre o valor do produto são aceitáveis. Por exemplo: “Apenas 100 yuan, este liquidificador é realmente ótimo.” Não são permitidos comentários sobre preço relacionados à experiência pessoal. Por exemplo, não compare os preços do mesmo produto em diferentes lojas: “Encontrei este produto 5 yuan mais barato aqui do que na loja da minha cidade.” Esse tipo de comentário não é permitido porque não é relevante para todos os usuários.

Alguns comentários sobre a disponibilidade do produto são aceitáveis. Por exemplo, você pode discutir formatos ainda não lançados do produto: “Eu gostaria que este livro também tivesse versão brochura.” No entanto, não permitimos comentários sobre a disponibilidade específica de uma loja. Da mesma forma, o objetivo da comunidade é ajudar você a compartilhar feedback relevante do produto com outros compradores.

Para garantir que o conteúdo seja útil, só permitimos conteúdo escrito no idioma suportado pelo site Amazon que você está acessando. Por exemplo, não permitimos comentários em francês no Amazon.cn, porque este Amazon só suporta opções de idioma chinês e inglês. Alguns sites Amazon suportam vários idiomas, mas não permitem conteúdo escrito em vários idiomas. Saiba quais idiomas são suportados por este site Amazon. aqui.

Não permitimos nenhum dos seguintes tipos de conteúdo:

• Texto repetido várias vezes
• Texto sem significado algum
• Conteúdo usando apenas pontuação ou outros símbolos
• Arte ASCII (imagens criadas com símbolos e letras)

Por favor, não publique conteúdo que invada a privacidade de alguém ou que compartilhe suas informações pessoais. Isso inclui:

• Números de telefone
• Endereços de e-mail
• Endereços postais
• Números de placas de veículos
• Nomes de origem de dados (DSN)
• Números de pedido

Conteúdo obsceno e de assédio

Permitimos questionar com respeito as crenças e o conhecimento dos outros. Não permitimos:

• Obscenidades, vulgaridades, insultos
• Assédio, ameaças
• Conteúdo que aborde a exploração de crianças e adolescentes
• Atacar pessoas que discordam de você
• Conteúdo ofensivo, difamatório ou incitador
• Suprimir a opinião dos outros. Por favor, não publique o mesmo comentário de múltiplas contas ou incentive os outros a fazê-lo.

Não é permitido expressar ódio por motivos de:

• Raça
• Etnia ou origem
• Nacionalidade
• Sexo
• Identidade de gênero
• Orientação sexual
• Religião
• Idade
• Deficiência

Tampouco é permitido promover organizações que utilizem essas ideologias.

Nós permitimos discussões sobre produtos eróticos e de relacionamento vendidos na Amazon. O mesmo vale para produtos com conteúdo sexualmente explícito (livros, filmes). No entanto, ainda não permitimos linguagem obscena ou vulgar. Também não permitimos conteúdo que inclua nudez, imagens sexualmente explícitas ou descrições relacionadas.

Permitimos links para outros produtos na Amazon, mas não para sites externos. Não publique links para sites de phishing ou outros softwares maliciosos. Não permitimos o uso de URLs com códigos de referência ou afiliados.

Por favor, não publique conteúdo cujo principal objetivo seja promover uma empresa, site, autor ou oferta especial.

Não é permitido criar, editar ou publicar conteúdo sobre seus próprios produtos ou serviços. O mesmo vale para produtos e serviços de:

• Amigos
• Parentes
• Patrões
• Parceiros comerciais
• Concorrentes

Se você solicitar que outras pessoas publiquem conteúdo sobre seus produtos ou serviços, mantenha o tom neutro. Por exemplo, não pergunte nem tente influenciar outras pessoas a deixar avaliações ou comentários positivos.

Não ofereça, solicite nem aceite troca de recompensas por criação, edição ou publicação de conteúdo. Formas de recompensa incluem oferecer produtos gratuitos ou com desconto, reembolsos e compensações. Não tente manipular avaliações ou comentários de usuários que tenham a distinção “Amazon Verified Purchase”.

Tem relação financeira ou pessoal próxima com fabricantes, vendedores, autores ou artistas?

• Você pode publicar conteúdo além de avaliações, perguntas e respostas, mas precisa deixar clara sua relação. No entanto, não permitimos que fabricantes ou empresas participem de qualquer atividade que direcione usuários da Amazon para sites, aplicativos, serviços ou canais não pertencentes à Amazon. Isso inclui publicidade, ofertas ou “chamadas para ação” com fins de marketing ou venda. Se você publicar conteúdo sobre seus próprios produtos ou serviços por meio de uma conta de fabricante, vendedor, autor ou artista, não é necessário rótulo adicional.
• Autores e editoras podem continuar fornecendo cópias gratuitas ou com desconto de livros aos leitores, contanto que não solicitem avaliações nem influenciem o comportamento de avaliações.

Só permitimos que você publique conteúdo próprio ou que tenha o direito de usar na Amazon. Isso inclui texto, imagens e vídeos. Não é permitido:

• Publicar conteúdo que viole a propriedade intelectual de terceiros (incluindo direitos autorais, marcas registradas, patentes, segredos comerciais) ou outros direitos exclusivos
• Interagir com membros da comunidade de forma que viole a propriedade intelectual ou os direitos de propriedade de terceiros
• Fingir ser alguém ou alguma organização

Não publique conteúdo que incentive atividades ilegais, como:

• Violência
• Uso ilegal de drogas
• Bebidas alcoólicas para menores
• Abuso de crianças ou animais
• Fraude

Não permitimos conteúdo que promova ou ameace causar danos físicos ou econômicos a si mesmo ou a terceiros. Isso inclui terrorismo. Piadas ou comentários sarcásticos sobre causar danos não são permitidos.

Tampouco é permitido anunciar produtos, serviços, promoções ou esquemas fraudulentos (enriquecimento rápido, pirâmides). Não incentive comportamentos perigosos que envolvam o uso incorreto de produtos.

Consequências por violação

Violar nossas diretrizes torna a comunidade menos confiável, segura e útil. Se alguém violar as diretrizes, nós:

• Excluiremos o conteúdo relacionado
• Limitaremos o acesso deles aos recursos da comunidade
• Removeremos produtos relacionados
• Suspenderemos ou encerraremos suas contas
• Retemos pagamentos

Se detectarmos comportamento incomum em avaliações, poderemos limitar a capacidade de publicar avaliações. Se rejeitarmos ou removermos a avaliação de alguém porque ela viola nossas Diretrizes de Promoção de Avaliações, não aceitaremos mais avaliações sobre o mesmo produto.

Se houver violação das leis e regulamentos aplicáveis, poderemos tomar medidas legais e incorrer em penalidades civis e criminais.

Como denunciar violações

Use o link “Denunciar abuso” ao lado do conteúdo que deseja denunciar. Se não houver o link “Denunciar abuso”, envie um e-mail para [email protected]. Descreva a localização do conteúdo que está denunciando e explique por que acredita que ele viola as diretrizes da comunidade.

Se alguém solicitar que você crie, edite ou publique conteúdo irregular em troca de recompensa, envie essa solicitação para [email protected]. O envio deve incluir:

• Informações de contato
• Página de detalhes do produto
• Captura de tela da recompensa oferecida

Após receber sua denúncia, investigaremos e tomaremos as medidas apropriadas.